Было время, когда открытие банковского счёта неизбежно требовало похода в отделение, ожидания в очереди и заполнения бумажных документов. А теперь для многих услуг эти шаги переместились на экран телефона. Технология, которая делает это возможным, называется цифровой идентификацией и eKYC. В этой статье мы объясняем, как работает eKYC, какие удобства он приносит и какие вопросы безопасности и конфиденциальности нужно учитывать.
Что такое eKYC?
KYC — это принцип «Know Your Customer», то есть «знай своего клиента», и обозначает процесс, который финансовые учреждения проводят для подтверждения личности клиента. eKYC же — это электронная, дистанционно проводимая форма этого процесса. Вместо похода в отделение пользователь подтверждает свой документ и свою личность цифровыми средствами. Цель остаётся той же — предотвратить мошенничество и отмывание денег, — но метод полностью переходит в онлайн.
Как работает процесс?
Типичный eKYC состоит из нескольких шагов и обычно занимает несколько минут:
- Сканирование документа: делается фото удостоверения личности или паспорта;
- Проверка живости: селфи или короткое видео подтверждает наличие реального человека;
- Сравнение: фото в документе сопоставляется с живым изображением;
- Проверка данных: данные сверяются с официальными реестрами;
- Подтверждение: при совпадении счёт или услуга активируется.
Удобства для пользователя
Самая очевидная польза eKYC — экономия времени и расстояния. Открыть счёт, подать заявку на кредит или подключиться к услуге становится возможным без похода в отделение, в любое время дня и ночи. Это делает финансовые услуги более доступными, особенно для тех, кто живёт далеко от отделения или имеет ограниченную подвижность. Автоматизация процесса также сокращает оборот бумажных документов и человеческие ошибки.
Сторона безопасности
Дистанционное подтверждение личности порождает и новые требования к безопасности. Система должна отличить реального человека от мошенника — поэтому важна проверка живости: она пытается выявить попытки использовать фото документа или чужую фотографию. В то же время внимание нужно и со стороны пользователя.
- Используйте только официальные приложения, не отправляйте документы на неизвестные ссылки;
- Обращайте внимание на сетевую безопасность, избегайте чувствительных операций в открытом общественном Wi-Fi;
- Включайте двухфакторное подтверждение там, где возможно.
Вопросы конфиденциальности
eKYC требует сбора биометрических и персональных данных — изображения лица, копии документа, иногда других идентификаторов. Как эти данные хранятся, сколько времени они сохраняются и с кем передаются — важный вопрос для пользователя. Надёжные учреждения обязаны защищать эти данные, шифровать их и хранить только для законной цели. Пользователь же должен хотя бы в общих чертах ознакомиться с условиями конфиденциальности перед подключением к услуге.
Заключение
eKYC делает финансовые услуги быстрее и доступнее, перенося подтверждение личности из отделения на экран телефона. Хотя удобство велико, защита биометрических данных и использование только надёжных каналов имеют критическое значение. Чтобы сравнить карточные продукты, на которые можно подать заявку онлайн, вы можете посмотреть раздел карты.
